Zákonné záruky
Dvouletá zákonná záruka shody. Vada se považuje za existující při dodání dvanáct měsíců u použitého a dvacet čtyři měsíců u nového zboží.
Po dvanácti měsících ochrana použitého zboží v rámci dvou let trvá, doloží-li se vada existující při dodání.
Shoda se obnovuje bezplatnou opravou nebo výměnou do třiceti dnů. Další zákonná práva zůstávají zachována.
Použité, repasované zboží i díly zůstávají chráněny. Nároky ze skrytých vad trvají. Týká se to jen konkrétně sdělených a samostatně přijatých vad; „jak stojí a leží“ neruší vaše práva.
Vrácení a odstoupení
Ve Francii oznamte odstoupení bez důvodu do čtrnácti dnů od převzetí a vraťte zboží do čtrnácti dnů od oznámení.
Vrácení při změně názoru hradíte ve skutečné výši dopravy: UPS, Chronopost Relais nebo jiná vhodná služba. Bez poplatku za naskladnění.
Vrácení kvůli vadě kryté zákonnou zárukou shody je pro spotřebitele bezplatné.
Vrácení peněz probíhá v zákonných lhůtách včetně standardní dopravy; lze je odložit do přijetí zboží nebo důkazu o odeslání, podle toho, co nastane dříve.
Odstoupení jasně oznamte Camhub s určením objednávky, například poštou. Předchozí souhlas není nutný. Účtovat lze jen odůvodněné snížení hodnoty při zacházení nad rámec nutného vyzkoušení.
Obchodní záruka
Přislíbená obchodní záruka doplňuje zákonná práva. Délka a rozsah jsou v nabídce, rozpočtu nebo prodejních dokladech.
Záruka opravy se vztahuje na dohodnutou práci, nikoli automaticky na všechny součásti. Příznivější platné reklamní přísliby se zohlední.
Podat žádost
U žádosti uveďte objednávku, SKU a problém. Přístroj chraňte a uschovejte doklad o odeslání.
Kontaktujte prodejce pomocí údajů na faktuře.
Fotografie, původní obal a video rozbalení nejsou obecnými podmínkami práv. Zásah třetí strany automaticky neruší záruky; škody způsobené po dodání se liší od kryté vady.