Garantías legales
Garantía legal de conformidad de dos años. Se presume que el defecto existía en la entrega durante doce meses para artículos usados y veinticuatro para nuevos.
Después de doce meses, los usados siguen cubiertos dentro de los dos años legales, acreditando que el defecto existía en la entrega.
La conformidad se restablece gratis mediante reparación o sustitución en treinta días. Se mantienen los demás recursos legales.
Los productos usados, reacondicionados y las piezas siguen cubiertos. Se mantienen los recursos por vicios ocultos. Solo cuentan los defectos concretamente comunicados y aceptados por separado; «tal cual» no elimina tus derechos.
Devoluciones y desistimiento
En Francia, comunica el desistimiento sin motivo en catorce días desde la recepción y devuelve el bien en catorce días desde la notificación.
La devolución por cambio de opinión corre a tu cargo al coste real del envío: UPS, Chronopost Relais u otro servicio adecuado. Sin gastos de reposición.
Las devoluciones por defectos cubiertos por la garantía legal de conformidad son gratuitas para el consumidor.
El reembolso sigue los plazos legales e incluye la entrega estándar; puede aplazarse hasta recibir el bien o la prueba de envío, lo que ocurra primero.
Notifica claramente el desistimiento a Camhub identificando el pedido, por ejemplo por correo. No se exige autorización previa. Solo puede cobrarse una depreciación justificada por manipulaciones que superen las pruebas necesarias.
Garantía comercial
La garantía comercial prometida se añade a tus derechos legales. Su duración y cobertura constan en la ficha, presupuesto o documentos de venta.
La garantía de reparación cubre el trabajo acordado, no automáticamente todos los componentes. Se tienen en cuenta las promesas publicitarias aplicables más favorables.
Hacer una solicitud
Para una solicitud indica pedido, SKU y problema. Protege el equipo y conserva el justificante de envío.
Contacta con el vendedor mediante los datos de tu factura.
Fotos, embalaje original y vídeos de apertura no son requisitos generales de tus derechos. Una intervención de terceros no anula automáticamente las garantías; los daños causados tras la entrega se distinguen de un defecto cubierto.