Garanziji legali
Garanzija legali ta’ konformità ta’ sentejn. Id-difett jitqies preżenti mal-kunsinna għal tnax-il xahar għall-użat u erbgħa u għoxrin għall-ġdid.
Wara tnax-il xahar, l-użat jibqa’ kopert fis-sentejn legali, bi prova li d-difett kien jeżisti mal-kunsinna.
Il-konformità terġa’ tinkiseb b’tiswija jew sostituzzjoni bla ħlas fi żmien tletin jum. Rimedji legali oħra jibqgħu disponibbli.
Oġġetti użati, rikondizzjonati u partijiet jibqgħu koperti. Jibqgħu r-rimedji għal difetti moħbija. Dan jikkonċerna biss difetti speċifikament żvelati u aċċettati separatament; “kif inhu” ma jneħħix id-drittijiet.
Ritorn u rtirar
Fi Franza, innotifika l-irtirar mingħajr raġuni fi żmien erbatax-il jum mill-irċevuta, imbagħad irritorna l-oġġett fi żmien erbatax-il jum min-notifika.
Ir-ritorn minħabba bidla fil-fehma jitħallas minnek bil-prezz reali tat-trasport: UPS, Chronopost Relais jew servizz adattat ieħor. Ebda miżata ta’ riforniment.
Ritorn għal difett kopert mill-garanzija legali ta’ konformità huwa bla ħlas għall-konsumatur.
Ir-rifużjoni ssegwi l-iskadenzi legali, bil-kunsinna standard inkluża; tista’ tistenna l-oġġett jew prova tal-posta, skont liema tasal l-ewwel.
Avża b’mod ċar lil Camhub bl-irtirar u identifika l-ordni, pereżempju bil-posta. M’hemmx bżonn awtorizzazzjoni minn qabel. Jista’ jintalab biss deprezzament ġustifikat minn immaniġġjar lil hinn mill-ittestjar meħtieġ.
Garanzija kummerċjali
Garanzija kummerċjali mwiegħda tiżdied mad-drittijiet legali. It-tul u l-kopertura jinsabu fil-lista, kwotazzjoni jew dokumenti tal-bejgħ.
Garanzija ta’ tiswija tkopri x-xogħol miftiehem, mhux awtomatikament kull komponent. Jitqiesu wegħdiet ta’ reklamar applikabbli aktar favorevoli.
Agħmel talba
Fit-talba indika l-ordni, SKU u l-problema. Ipproteġi l-apparat u żomm prova tal-posta.
Uża d-dettalji fuq il-fattura biex tikkuntattja lill-bejjiegħ.
Ritratti, ippakkjar oriġinali u vidjo tal-ftuħ mhumiex kundizzjonijiet ġenerali tad-drittijiet. Xogħol minn terzi ma jħassarx awtomatikament il-garanziji; ħsara wara l-kunsinna hija distinta minn difett kopert.