Wettelijke garanties
Twee jaar wettelijke conformiteitsgarantie. Een gebrek wordt geacht bij levering aanwezig te zijn gedurende twaalf maanden bij gebruikte en vierentwintig maanden bij nieuwe goederen.
Na twaalf maanden blijven gebruikte goederen binnen de wettelijke twee jaar beschermd, met bewijs dat het gebrek bij levering bestond.
Herstel van conformiteit gebeurt kosteloos door reparatie of vervanging binnen dertig dagen. Andere wettelijke rechten blijven gelden.
Gebruikte, gereviseerde artikelen en onderdelen blijven gedekt. Rechten bij verborgen gebreken blijven bestaan. Alleen specifiek gemelde en apart aanvaarde gebreken vallen hieronder; ‘zoals het is’ heft uw rechten niet op.
Retouren en herroeping
In Frankrijk kun je binnen veertien dagen na ontvangst zonder reden herroepen en de goederen binnen veertien dagen na melding terugsturen.
Retouren wegens bedenking zijn voor eigen rekening tegen de werkelijke verzendkosten: UPS, Chronopost Relais of een geschikte andere dienst. Geen herbevoorradingskosten.
Retouren wegens gebreken die onder de wettelijke conformiteitsgarantie vallen zijn kosteloos voor consumenten.
Terugbetaling volgt de wettelijke termijnen, inclusief standaardbezorging; uitstel is mogelijk tot ontvangst van de goederen of het verzendbewijs, wat het eerst komt.
Meld uw herroeping duidelijk aan Camhub met vermelding van de bestelling, bijvoorbeeld per post. Voorafgaande toestemming is niet nodig. Alleen onderbouwde waardevermindering door handelingen buiten noodzakelijk testen kan worden aangerekend.
Commerciële garantie
Een beloofde commerciële garantie komt bovenop je wettelijke rechten. Duur en dekking staan in de productinformatie, offerte of verkoopdocumenten.
Een reparatiegarantie dekt het afgesproken werk, niet automatisch alle onderdelen. Toepasselijke gunstigere reclamebeloften worden meegenomen.
Een aanvraag doen
Vermeld bij een aanvraag bestelling, SKU en probleem. Bescherm het apparaat en bewaar het verzendbewijs.
Neem contact op met de verkoper via de gegevens op je factuur.
Foto’s, originele verpakking en uitpakvideo’s zijn geen algemene voorwaarden voor uw rechten. Werk door derden maakt garanties niet automatisch ongeldig; na levering veroorzaakte schade blijft onderscheiden van een gedekt gebrek.