Lovfestede garantier
To års lovfestet samsvarsgaranti. Feil antas å ha vært til stede ved levering i tolv måneder for brukte og tjuefire for nye varer.
Etter tolv måneder gjelder vernet for brukte varer fortsatt innen to år, med bevis for at feilen fantes ved levering.
Samsvar gjenopprettes kostnadsfritt ved reparasjon eller omlevering innen tretti dager. Andre lovfestede rettigheter består.
Brukte, istandsatte varer og deler er fortsatt dekket. Rettigheter ved skjulte feil består. Bare konkret opplyste og separat aksepterte feil berøres; «som den er» fjerner ikke rettighetene.
Retur og angrerett
I Frankrike må angrerett uten begrunnelse meldes innen fjorten dager etter mottak, og varen returneres innen fjorten dager etter meldingen.
Retur ved ombestemmelse betales av deg til faktisk fraktpris: UPS, Chronopost Relais eller annen egnet tjeneste. Ingen lagergebyr.
Retur for feil som dekkes av den lovfestede samsvarsgarantien er kostnadsfri for forbrukeren.
Tilbakebetaling følger lovfrister med standardlevering; den kan utsettes til varen eller sendingsbeviset mottas, avhengig av hva som kommer først.
Meld tydelig fra til Camhub om angreretten med ordrenummer, for eksempel per post. Forhåndstillatelse kreves ikke. Bare begrunnet verdireduksjon ved håndtering utover nødvendig testing kan belastes.
Kommersiell garanti
En lovet kommersiell garanti kommer i tillegg til lovfestede rettigheter. Varighet og dekning står i annonsen, tilbudet eller salgsdokumentene.
En reparasjonsgaranti dekker avtalt arbeid, ikke automatisk alle komponenter. Gjeldende gunstigere reklameløfter tas med i vurderingen.
Send en forespørsel
Oppgi bestilling, SKU og problem i forespørselen. Beskytt utstyret og behold innleveringsbevis.
Kontakt selgeren via opplysningene på fakturaen.
Bilder, originalemballasje og utpakkingsvideo er ikke generelle vilkår for rettighetene. Tredjepartsarbeid opphever ikke automatisk garantier; skader etter levering skiller seg fra en dekket feil.