Garantias legais
Garantia legal de conformidade de dois anos. Presume-se que o defeito existia na entrega durante doze meses nos usados e vinte e quatro nos novos.
Após doze meses, os usados continuam protegidos dentro dos dois anos legais, mediante prova de que o defeito existia na entrega.
A conformidade é reposta gratuitamente por reparação ou substituição em trinta dias. Mantêm-se os restantes direitos legais.
Os artigos usados, recondicionados e peças continuam protegidos. Mantêm-se os recursos por vícios ocultos. Apenas se consideram os defeitos concretamente indicados e aceites separadamente; «no estado em que se encontra» não elimina direitos.
Devoluções e livre resolução
Em França, comunique a livre resolução sem motivo em catorze dias após receção e devolva o bem em catorze dias após a comunicação.
A devolução por mudança de opinião fica a seu cargo, pelo custo real do transporte: UPS, Chronopost Relais ou outro serviço adequado. Sem taxa de reposição.
A devolução por defeito coberto pela garantia legal de conformidade é gratuita para o consumidor.
O reembolso segue os prazos legais, incluindo entrega padrão; pode aguardar o bem ou prova de envio, conforme o que chegar primeiro.
Comunique claramente a livre resolução à Camhub, identificando a encomenda, por exemplo por correio. Não é necessária autorização prévia. Só pode ser imputada depreciação justificada por manuseamento além do teste necessário.
Garantia comercial
A garantia comercial prometida acresce aos direitos legais. A duração e cobertura constam da ficha, orçamento ou documentos de venda.
A garantia de reparação cobre a intervenção acordada, não automaticamente todos os componentes. Consideram-se compromissos publicitários aplicáveis mais favoráveis.
Fazer um pedido
No pedido indique a encomenda, SKU e problema. Proteja o equipamento e guarde a prova de envio.
Contacte o vendedor através dos dados da fatura.
Fotografias, embalagem original e vídeo de abertura não são condições gerais dos direitos. Intervenções de terceiros não anulam automaticamente garantias; danos causados após a entrega distinguem-se de um defeito coberto.