Zákonné záruky
Dvojročná zákonná záruka zhody. Vada sa považuje za prítomnú pri dodaní dvanásť mesiacov pri použitom a dvadsaťštyri pri novom tovare.
Po dvanástich mesiacoch ochrana použitého tovaru v rámci dvoch rokov trvá s dôkazom vady pri dodaní.
Zhoda sa obnovuje bezplatnou opravou alebo výmenou do tridsiatich dní. Ďalšie zákonné práva zostávajú zachované.
Použitý, repasovaný tovar a diely zostávajú chránené. Nároky zo skrytých vád trvajú. Týka sa to len konkrétne oznámených a osobitne prijatých vád; „ako stojí a leží“ neruší práva.
Vrátenie a odstúpenie
Vo Francúzsku oznámte odstúpenie bez dôvodu do štrnástich dní od prevzatia a vráťte tovar do štrnástich dní od oznámenia.
Vrátenie pri zmene názoru hradíte vo výške skutočnej dopravy: UPS, Chronopost Relais alebo iná vhodná služba. Bez poplatku za opätovné naskladnenie.
Vrátenie z dôvodu vady krytej zákonnou zárukou zhody je pre spotrebiteľa bezplatné.
Vrátenie peňazí prebieha v zákonných lehotách vrátane štandardnej dopravy; možno ho odložiť do prijatia tovaru alebo dôkazu o odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr.
Odstúpenie jasne oznámte Camhub s označením objednávky, napríklad poštou. Predchádzajúci súhlas sa nevyžaduje. Účtovať možno len odôvodnené zníženie hodnoty pri zaobchádzaní nad rámec nutného vyskúšania.
Obchodná záruka
Sľúbená obchodná záruka dopĺňa zákonné práva. Trvanie a rozsah sú uvedené v ponuke, rozpočte alebo predajných dokladoch.
Záruka opravy sa vzťahuje na dohodnutú prácu, nie automaticky na všetky súčasti. Zohľadnia sa priaznivejšie platné reklamné prísľuby.
Podať žiadosť
V žiadosti uveďte objednávku, SKU a problém. Chráňte prístroj a uschovajte doklad o odoslaní.
Kontaktujte predajcu pomocou údajov na faktúre.
Fotografie, pôvodný obal a video rozbalenia nie sú všeobecnými podmienkami práv. Zásah tretej strany automaticky neruší záruky; škody spôsobené po dodaní sa odlišujú od krytej vady.